FAQ

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FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

R: Nous sommes une usine. Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre usine pour une visite et une coopération.

Q2 : Comment installer la tente sur le toit ?

R : La vidéo d'installation et le manuel de l'utilisateur vous seront envoyés. Un service client en ligne est également disponible. Notre tente de toit convient à la plupart des SUV, monospaces et remorques avec barres de toit.

Q3 : Puis-je obtenir un échantillon pour le contrôle de qualité ?

R : Ce n'est pas un problème. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des échantillons afin de vérifier la qualité du produit.

Q4 : Quelles sont vos conditions de livraison ?

R : FOB, EXW, cela peut être une négociation à votre convenance.

Q5 : Le matériel de montage de la tente est-il inclus ?

R : Oui. Le kit de montage se trouve généralement dans la poche avant de la tente avec une trousse à outils.

Q6 : Y a-t-il des rappels particuliers sur les précautions à prendre pour passer la nuit en tente de toit ?

R : La tente de toit est fabriquée à partir d’un matériau scellé et étanche et n’est pas respirante. Il est recommandé qu'au moins une fenêtre reste partiellement ouverte pour assurer une ventilation adéquate pour les occupants et réduire la condensation.

Q7 : Comment dois-je nettoyer/traiter le corps de la tente ?

R : Pour le tissu du corps, la plupart des tentes sont fabriquées à partir d'un tissu synthétique, alors assurez-vous d'utiliser un traitement nettoyant/imperméable conçu pour ce type de tissu. Nous vous recommandons de nettoyer et de traiter votre tente au moins une fois par an.

Assurez-vous également de nettoyer tous les composants fabriqués à l’aide d’une brosse douce et/ou d’un compresseur d’air.

Q8 : Comment dois-je entreposer ma tente de toit à long terme ?

R : Il existe plusieurs façons recommandées de ranger votre tente, mais assurez-vous d’abord que la tente est séchée.

Si vous devez fermer votre tente mouillée lorsque vous quittez le camp, ouvrez-la toujours et séchez-la immédiatement après votre retour à la maison. Des moisissures et des moisissures peuvent se former si elles sont laissées pendant trop de jours.

Lorsque vous retirez votre tente, demandez toujours à une autre personne de vous aider. Cela vous aidera à éviter des blessures et éventuellement des dommages à votre véhicule. Si vous devez retirer la tente vous-même, un système de levage est recommandé. Il existe plusieurs systèmes de levage de kayak qui fonctionneraient très bien pour cela.

Si vous devez démonter la tente et la ranger dans votre garage, veillez à ne jamais poser la tente sur le ciment car cela pourrait endommager la bâche extérieure en PVC. Utilisez toujours un coussin en mousse pour installer la tente, et oui, vous pouvez installer la plupart des modèles sur le côté.

Une chose à laquelle les gens ne pensent pas, c'est d'envelopper la tente dans une bâche pour empêcher les rongeurs d'endommager le tissu. La meilleure recommandation est d'envelopper la tente dans du film étirable pour protéger le tissu de l'humidité, de la poussière et des bestioles.

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